PRO-TEST:
Nr 12 (116) grudzień 2011
Jak kupujemy?
Aż 75% konsumentów po świąteczne produkty spożywcze wybiera się z listą zakupów. Co czwarty z nas szuka okazji i promocji, kiedy kupuje prezenty dla najbliższych. 37% z nas jest błędnie przekonanych, że sklep ma obowiązek przyjąć nietrafiony prezent.
Na przedświąteczną gorączkę zakupów każdy z nas ma inny sposób.
więcej
PRO-TEST:
Nr 12 (116) grudzień 2011
Ostrożnie z kuponami rabatowymi
Na szczycie listy prezentów na ostatnią chwilę znajdują się kupony rabatowe, oferowane przez internetowe serwisy zakupów grupowych. Ale uwaga: Bywa, że ich realizacja nie obywa się bez kłopotów. Wyjaśniamy, na co musisz uważać, kiedy kupujesz kupon rabatowy.
Sklep plajtuje – kupon przepada
Uwaga:
więcej
PRO-TEST:
Nr 11 (115) listopad 2011
Nie rób błędów na zakupach
Myślisz, że jesteś oszczędny? Oto najczęściej popełniane błędy podczas kupowania, które sprawiają, że chcąc oszczędzić, wyrzucamy pieniądze w błoto.
Niezależnie od tego, jak bardzo byś zaciskał pasa i liczył każdy grosz, rzeczy się psują i trzeba kupować nowe. Ale pamiętaj, że z każdej wydawanej złotówki możesz wycisnąć jeszcze
więcej
PRO-TEST:
Nr 7-8 (112) lipiec-sierpień 2011
Zabawa mniej ryzykowna?
Zabawki mają być bezpieczniejsze. Właśnie weszła w życie dyrektywa poprawiająca ochronę dzieci przed niebezpiecznymi zabawkami. A jest przed czym chronić: w teście zabawek z listopada 2010 r. ostrzegaliśmy przed toksycznymi substancjami w misiu, lalce, lokomotywie i wielu innych produktach dla dzieci.
więcej
PRO-TEST:
Nr 7-8 (112) lipiec-sierpień 2011
Paragon to podstawa
Często o nim zapominamy. Albo wyrzucamy od razu po odejściu od kasy. Tymczasem bez niego złożenie reklamacji może się skomplikować. O czym mowa? Oczywiście o paragonie.
Konsumentów z dużym i małym portfelem, usługobiorców, turystów, pasażerów, kibiców łączy jedno – wszyscy mają prawo do otrzymania dowodu
więcej
PRO-TEST:
Nr 7-8 (112) lipiec-sierpień 2011
Bezpieczniejsze zakupy w sieci
Kupujesz przez internet? Mamy dla ciebie dobre wiadomości: Unia Europejska wzmacnia twoje prawa.
W czerwcu europejscy parlamentarzyści przegłosowali nową dyrektywę, która wprowadza wiele zmian w prawach przysługujących konsumentom robiącym zakupy w sieci. Od 2014 roku, kiedy to w poszczególnych krajach członkowskich nowe prawo ma wejść
więcej
PRO-TEST:
Nr 7-8 (112) lipiec-sierpień 2011
Kredyt bez granic
Za sześć miesięcy zaczną obowiązywać nowe zasady udzielania pożyczek. Dłuższy czas na odstąpienie od umowy, objęcie przepisami wyższych kwot – to główne zmiany wynikające z nowej ustawy o kredycie konsumenckim, którą podpisał prezydent.
Kredyt konsumencki to każdy kredyt zaciągnięty na cele niezwiązane z prowadzeniem działalności
więcej
PRO-TEST:
Nr 5 (110) maj 2011
Gdzie po bieliznę?
O obsługę klienta najlepiej dbają Czesi, w budowaniu lojalności przodują Węgrzy, a w prezentacji sklepu wygrywają Litwini – to wnioski, jakie można wysunąć z badania, w którym tajemniczy klienci ocenili 192 sklepy z bielizną w dziewięciu krajach Europy.
W międzynarodowym badaniu mystery shopping przeprowadzonym przez International
więcej
PRO-TEST:
Nr 1 (106) styczeń 2011
Ty też masz coś do powiedzenia, czyli ogólne warunki umowy sprzedaży
Kiedy coś kupujesz lub korzystasz z jakiejś usługi, zazwyczaj to sprzedawca narzuca ci większość ogólnych warunków umowy sprzedaży. Ale – uwaga – ty też masz tu coś do powiedzenia.
Pewne elementy umowy sprzedaży zależą od obopólnej zgody – twojej i sprzedawcy. Chodzi na przykład o cenę (zawsze, możesz się targować, nawet
więcej
PRO-TEST:
Nr 12 (105) grudzień 2010
Nietrafione prezenty
Zielony krawat nie pasuje do koszuli, odtwarzacz MP3 nie działa, a książkę, którą dostałeś, już masz… Nie o taką niespodziankę pod choinką chodziło? Co w takim razie co zrobić z nietrafionymi prezentami? Czy możemy je oddać lub wymienić w sklepie? Jakie prawa nam przysługują?
Święta, święta i po świętach. A po nich pozostało parę nietrafionych
więcej