Uwaga! Ta strona używa plików cookies i podobnych techonologii (kliknij aby poznać politykę plików Cookies)
Akceptuj i zamknij
Ranking sklepów z bielizną Gdzie po bieliznę? PRO-TEST: Nr 5 (110) maj 2011 Ranking sklepów z bielizną Gdzie po bieliznę? O obsługę klienta najlepiej dbają Czesi, w budowaniu lojalności przodują Węgrzy, a w prezentacji sklepu wygrywają Litwini – to wnioski, jakie można wysunąć z badania, w którym tajemniczy klienci ocenili 192 sklepy z bielizną w dziewięciu krajach Europy.   W międzynarodowym badaniu mystery shopping przeprowadzonym przez International więcej
Porady konsumenckie Ty też masz coś do powiedzenia, czyli ogólne warunki umowy sprzedaży PRO-TEST: Nr 1 (106) styczeń 2011 Porady konsumenckie Ty też masz coś do powiedzenia, czyli ogólne warunki umowy sprzedaży Kiedy coś kupujesz lub korzystasz z jakiejś usługi, zazwyczaj to sprzedawca narzuca ci większość ogólnych warunków umowy sprzedaży. Ale – uwaga – ty też masz tu coś do powiedzenia.

Pewne elementy umowy sprzedaży zależą od obopólnej zgody – twojej i sprzedawcy. Chodzi na przykład o cenę (zawsze, możesz się targować, nawet więcej
Porady konsumenckie Nietrafione prezenty PRO-TEST: Nr 12 (105) grudzień 2010 Porady konsumenckie Nietrafione prezenty Zielony krawat nie pasuje do koszuli, odtwarzacz MP3 nie działa, a książkę, którą dostałeś, już masz… Nie o taką niespodziankę pod choinką chodziło? Co w takim razie co zrobić z nietrafionymi prezentami? Czy możemy je oddać lub wymienić w sklepie? Jakie prawa nam przysługują?   Święta, święta i po świętach. A po nich pozostało parę nietrafionych więcej
Świąteczne zakupy Nabici w promocje PRO-TEST: Nr 12 (105) grudzień 2010 Świąteczne zakupy Nabici w promocje W gorączce przedświątecznych zakupów łatwiej dać się złapać na fałszywe okazje. Ale zakupy robione z głową i porównywanie cen w różnych sklepach pozwoli oszczędzić na gwiazdkowych prezentach setki złotych.

Czy tobie też wydaje się, że zawsze, kiedy chcesz kupić jakiś produkt, sklepy robią wszystko, abyś myślał, że jest on akurat w promocji? więcej
Porady konsumenckie Czas na ochłonięcie, czyli kiedy można odstąpić od umowy? PRO-TEST: Nr 12 (105) grudzień 2010 Porady konsumenckie Czas na ochłonięcie, czyli kiedy można odstąpić od umowy? Generalnie w Polsce jest tak, że gdy uzgodniło się umowę, nie można się z niej wycofać. Ale nie w każdym przypadku – istnieją pewne umowy, które dają "czas na ochłonięcie".

Zawarłeś umowę kupna telewizora, bo dałeś porwać się przekonującej reklamie, która wmówiła ci, że bez niego się nie obędziesz. Jednak po kilku dniach, a może już po kilku więcej
Prawa seniorów W pułapce starości PRO-TEST: Nr 11 (104) listopad 2010 Prawa seniorów W pułapce starości Są nachodzeni w domach przez akwizytorów, odmawia się im rozpatrzenia reklamacji, próbuje się wymuszać podpisanie niechcianej umowy – to tylko niektóre problemy starszych konsumentów.

Prawie 20% naszego społeczeństwa to osoby starsze – grupa społeczna w szczególności narażona na nieuczciwość przedsiębiorców. Jak wynika z badań przeprowadzonych przez więcej
Porady konsumenckie Zanim podpiszesz umowę PRO-TEST: Nr 11 (104) listopad 2010 Porady konsumenckie Zanim podpiszesz umowę Chcesz kupić samochód. Wybrałeś już model, kolor, wyposażenie oraz dealera, u którego kupisz ten samochód. Po długiej rozmowie ze sprzedawcą ustalacie wszystkie elementy umowy. Następnie dostajesz do podpisania druk zamówienia. Na co powinieneś zwrócić szczególną uwagę w trakcie jego czytania?   Przede wszystkim umowę przed więcej
Ranking rynków konsumenckich Zawiedzione oczekiwania PRO-TEST: Nr 10 (103) październik 2010 Ranking rynków konsumenckich Zawiedzione oczekiwania Inwestycje, emerytury i papiery wartościowe, nieruchomości, usługi internetowe, używane samochody, odzież i mięso – co mają ze sobą wspólnego? To rynki, które nie spełniają oczekiwań konsumentów.   Komisja Europejska przedstawiła właśnie ranking 50 rynków konsumenckich – od żywności przez artykuły gospodarstwa domowego więcej
Porady konsumenckie Umowa sprzedaży, czyli kto od kogo kupuje PRO-TEST: Nr 10 (103) październik 2010 Porady konsumenckie Umowa sprzedaży, czyli kto od kogo kupuje Czy wiesz, że kiedy kupujesz w sklepie gazetę, kefir lub jabłko, zawierasz umowę sprzedaży? Większość z nas na co dzień nie zastanawia się nad tym, że tak prozaiczna czynność, jaką są zakupy, to czynność prawna. Niestety często nie zdajemy sobie też sprawy ze związanych z nią konsekwencji. Jakie mamy prawa i jakie obowiązki jako konsumenci?   Zanim następnym więcej
Akcja Pro-Test Pro-Test przeciw oszukańczym opakowaniom PRO-TEST: Nr 9 (102) wrzesień 2010 Akcja Pro-Test Pro-Test przeciw oszukańczym opakowaniom Producenci wiedzą, jak niepostrzeżenie podwyższyć cenę. Po prostu zmieniają opakowanie. Czasem okazuje się też, że kupując malutki krem w ogromnym pudełku, płacimy za… powietrze. Zauważymy to tylko, jeśli będziemy się czujnie przyglądać, co wkładamy do koszyka.

Wielu naszych Czytelników było zawiedzionych zmianą opakowania jogurtu Zott. Nie, nie więcej