Uwaga! Ta strona używa plików cookies i podobnych techonologii (kliknij aby poznać politykę plików Cookies)
Akceptuj i zamknij
data: 29.10.2010 r. Operatorzy telekomunikacyjni
 Operatorzy telekomunikacyjni Niedozwolone postanowienia Orange

Operator telekomunikacyjny nie może rozwiązać umowy z konsumentem bez wcześniejszego powiadomienia – to jeden z efektów wpisania do Rejestru klauzul niedozwolonych dziewięciu postanowień stosowanych przez spółkę PTK Centertel.

 

Sąd uznał, że dziewięć klauzul, które operator sieci komórkowej Orange, PTK Centertel, zawarł w regulaminie świadczenia swoich usług oraz w cenniku jest niezgodna z prawem. Część z nich dotyczyła możliwości rozwiązania umowy z konsumentem ze skutkiem natychmiastowym bez wcześniejszego powiadomienia, na przykład w przypadku zalegania z opłatami. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, który skierował pozew przeciw operatorowi, nie negował jego prawa do rozwiązania umowy z dłużnikiem, jednak uznał, że wcześniej powinien on poinformować konsumenta o zaległościach i wyznaczyć mu dodatkowy termin na dokonanie wpłaty.

 

UOKiK zakwestionował również pobieranie opłaty za ponowne włączenie do sieci lub zdjęcie blokady połączeń w przypadku przekroczenia terminu płatności. W przypadku zawieszenia usług operator pobierał pełną opłatę abonamentową, a także mógł nałożyć na konsumenta ustawowe odsetki. Dlatego nie powinien obciążać go jeszcze kolejną opłatą.

 

W efekcie wyroku sądu dziewięć postanowień stosowanych przez operatora sieci Orange zostało wpisanych do Rejestru klauzul niedozwolonych. Tym samym ich używanie stało się zabronione, również przez innych operatorów. Za bezprawne ich stosowanie UOKiK może wszcząć postępowanie w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów i w konsekwencji nałożyć karę w wysokości do 10% ubiegłorocznego przychodu.

 

UOKiK prowadzi stały monitoring wzorców umownych stosowanych przez przedsiębiorców działających w różnych branżach. W przypadku wykrycia w nich klauzul, które rażąco naruszają interesy konsumentów, kierowane są pozwy do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Postanowienia uznane prawomocnym wyrokiem sądu za niezgodne z prawem wpisywane są do Rejestru klauzul niedozwolonych. Od tego momentu ich stosowanie jest zakazane. Obecnie w Rejestrze znajduje się ponad 2 tys. klauzul, z czego 134 dotyczy usług telekomunikacyjnych i internetowych.

 

Warto dodać, że w zeszłym roku UOKiK złożył również pozew o uznanie za niedozwolone klauzul stosowanych przez dwóch innych operatorów sieci komórkowych: Polskiej Telefonii Cyfrowej (Era) oraz P4 (Play). Sąd uznał niektóre klauzule stosowane przez obie firmy za niezgodne z prawem. Wyroki nie są jeszcze prawomocne, gdyż przedsiębiorcy złożyli od nich apelacje.

data: 16.12.2010 r. Proces Dannona
 Proces Dannona 21 mln odszkodowania za oszukańcze reklamy jogurtów Activia i DanActive Firma Dannon zgodziła się w środę wypłacić 21 mln dol. tytułem odszkodowania za wprowadzające konsumentów w błąd reklamy jej produktów – jogurtu Activia i napoju DanActive. Odszkodowanie jest elementem ugody pozasądowej zawartej z władzami stanowymi i federalnymi USA.   Reklamy firmy Dannon (amerykańskiego oddziału francuskiego koncernu Danone) więcej
data: 11.12.2010 r. Zdrowie
 Zdrowie Niebezpieczne prostowanie włosów Kosmetyki do prostowania włosów z formaldehydem są szkodliwe dla zdrowia.   Preparaty do prostowania włosów, w których znajduje się formaldehyd w dużym stężeniu zwróciły uwagę niemieckich ekspertów. Federalny Instytut ds. Oceny Ryzyka (Bundesinstitut für Risikobewertung, BfR) radzi konsumentom i fryzjerom, aby więcej
data: 09.12.2010 r. Dieta
 Dieta Pyszne owady Owady zawierają więcej białka niż mięso, dlatego ONZ chce zachęcać Europejczyków do włączenia ich w dietę.   Agenda ONZ ds. Wyżywienia i Rolnictwa (Food and Agriculture Organization, FAO) przygotowuje kampanię, która ma na celu przekonać mieszkańców Europy do jedzenia owadów. Skąd ten pomysł? 100 gram szarańczy zawiera więcej
data: 05.12.2010 r. Zdrowie
 Zdrowie Żucie gumy na koncentrację W szkole w Niemczech można żuć gumę na zajęciach. Ma to poprawiać poprawić wyniki nauczania – informuje agencja AFP.   Uczniowie żujący gumę na lekcji stanowią jedną z rzeczy, które wyjątkowo drażnią nauczycieli. Jednak w imię dobra nauki wychowawcy w szkole podstawowej w południowych Niemczech postanowili wspierać tę niecną aktywność uczniów.   – więcej
data: 25.11.2010 r. Pieniądze
 Pieniądze Nielegalne opłaty Getin Noble Banku Getin Noble Bank pobierał niezgodnie z prawem opłaty od użytkowników swoich kart kredytowych, którzy spóźniali się ze spłatą zadłużenia. UOKiK uznał, że spółka naruszyła zbiorowe interesy konsumentów.   Według raportu Narodowego Banku Polskiego od grudnia 2008 roku do czerwca 2010 roku wartość zadłużenia na więcej
data: 23.11.2010 r. Zdrowie
 Zdrowie Czosnkiem w nadciśnienie Czosnek może być pomocny w leczeniu nadciśnienia tętniczego – wynika z badań australijskich lekarzy.   Australijscy lekarze z uniwersytetu w Adelajdzie przeprowadzili badania na 50 pacjentach, u których ciśnienie tętnicze było podwyższone mimo stosowania typowych leków. O wynikach badań informuje pismo „Maturitas”.   Jak się więcej
data: 10.11.2010 r. Dieta
 Dieta Happy Meal zakazane Władze San Francisco przegłosowały zakaz sprzedawania zestawów Happy Meal, o ile McDonald’s ich nie zmodyfikuje.   Pomysłodawcy zakazu powołują się na epidemię otyłości wśród dzieci, spowodowaną między innymi marketingiem skierowanym do najmłodszych konsumentów polegającym na zachęcaniu ich do niezdrowego jedzenia poprzez dodawanie do niego zabawek. więcej
data: 08.11.2010 r. Uwaga na…
 Uwaga na… …niebezpieczny czajnik Tchibo Szklany bezprzewodowy czajnik, który był sprzedawany w polskich sklepach Tchibo we wrześniu i grudniu 2007 r. oraz w marcu 2008 r., jest teraz wycofywany z rynku. Powód? Jego uchwyt może się urwać. W Niemczech już 30 osób poparzyło się z tego powodu.   Trzy lata temu szklany czajnik Tchibo pojawił się w sprzedaży. Od tego czasu materiał, z którego więcej
data: 03.11.2010 r. Uwaga na...
 Uwaga na... …kosztowne SMS-y „Nagroda już czeka. Wystarczy jeden sms. Przelew zostanie zrealizowany.” Takie wiadomości dostaje wielu konsumentów. Ilu z nich otrzymało gwarantowaną nagrodę? Z tym bywa różnie…   Konkursy SMS-owe mogą okazać się kosztowną pułapką. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi już osiem postępowań dotyczących takich więcej