Uwaga! Ta strona używa plików cookies i podobnych techonologii (kliknij aby poznać politykę plików Cookies)
Akceptuj i zamknij
data: 25.11.2010 r. Pieniądze
 Pieniądze Nielegalne opłaty Getin Noble Banku

Getin Noble Bank pobierał niezgodnie z prawem opłaty od użytkowników swoich kart kredytowych, którzy spóźniali się ze spłatą zadłużenia. UOKiK uznał, że spółka naruszyła zbiorowe interesy konsumentów.

 

Według raportu Narodowego Banku Polskiego od grudnia 2008 roku do czerwca 2010 roku wartość zadłużenia na kartach kredytowych na polskim rynku wzrosła z 10,8 do aż 14,8 mld zł. Część tego zadłużenia wynika z braku spłaty kredytów w terminie. Jak wynika z doświadczeń Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, postępowanie banków wobec klientów, którzy nieterminowo regulują zobowiązania, nie zawsze jest zgodne z prawem.

 

Getin Noble Bank powstał w czerwcu 2009 roku w wyniku połączenia dwóch spółek Getin Bank i Noble Bank. W tym samym czasie, po skardze przekazanej przez konsumenta, UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające praktyki stosowane przez bank. Wątpliwości Urzędu wzbudziły opłaty pobierane od klientów spóźniających się ze spłatą zadłużenia na karcie kredytowej.

 

Zgodnie z przepisami, jeżeli klient nieterminowo reguluje należności wobec banku, temu ostatniemu należą się karne odsetki. Przedsiębiorcy wolno też pobierać opłaty manipulacyjne za dodatkowe czynności związane z przypominaniem klientowi o konieczności spłaty zaległego zadłużenia, na przykład za wysyłanie listów czy wykonywanie telefonów, przy czym ich wysokość powinna jedynie rekompensować koszty wykonania każdej z tych czynności.

 

Jednak przeprowadzone postępowanie UOKiK wykazało, że Getin Noble Bank w tabeli opłat i prowizji kart kredytowych i ratalnych przewidział opłatę za obsługę nieterminowej spłaty – czyli za czynności typu wysłanie SMS-a, kontakt telefoniczny czy monit. Jak ustalił Urząd, bank już w pierwszym dniu zadłużenia automatycznie naliczał tę opłatę wszystkim klientom. Nawet w przypadku, gdy nie podejmował żadnych działań w stosunku do konsumenta.

 

Takie automatyczne pobieranie opłat od wszystkich klientów, którzy spóźnili się ze spłatą zadłużenia na karcie kredytowej bez względu na to, czy dodatkowe czynności zostały faktycznie podjęte, zakwestionował UOKiK. Zdaniem ekspertów Urzędu jednym z efektów działania banku było niesłuszne obciążanie kosztami upomnień klientów, którzy spłacili zaległości, zanim bank zdążył podjąć czynności przypominające o zadłużeniu. Niedozwolona praktyka była stosowana przez Getin Bank od 2006 roku, a po fuzji w 2009 roku – także przez Getin Noble Bank.

 

Za stosowanie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów UOKiK nałożył na przedsiębiorcę karę w wysokości blisko 2 mln zł. Okolicznością mającą wpływ na zmniejszenie sankcji finansowej było zaprzestanie stosowania niedozwolonej praktyki jeszcze w trakcie postępowania. Decyzja nie jest jeszcze prawomocna – bankowi przysługuje od niej odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. 

data: 16.12.2010 r. Proces Dannona
 Proces Dannona 21 mln odszkodowania za oszukańcze reklamy jogurtów Activia i DanActive Firma Dannon zgodziła się w środę wypłacić 21 mln dol. tytułem odszkodowania za wprowadzające konsumentów w błąd reklamy jej produktów – jogurtu Activia i napoju DanActive. Odszkodowanie jest elementem ugody pozasądowej zawartej z władzami stanowymi i federalnymi USA.   Reklamy firmy Dannon (amerykańskiego oddziału francuskiego koncernu Danone) więcej
data: 11.12.2010 r. Zdrowie
 Zdrowie Niebezpieczne prostowanie włosów Kosmetyki do prostowania włosów z formaldehydem są szkodliwe dla zdrowia.   Preparaty do prostowania włosów, w których znajduje się formaldehyd w dużym stężeniu zwróciły uwagę niemieckich ekspertów. Federalny Instytut ds. Oceny Ryzyka (Bundesinstitut für Risikobewertung, BfR) radzi konsumentom i fryzjerom, aby więcej
data: 09.12.2010 r. Dieta
 Dieta Pyszne owady Owady zawierają więcej białka niż mięso, dlatego ONZ chce zachęcać Europejczyków do włączenia ich w dietę.   Agenda ONZ ds. Wyżywienia i Rolnictwa (Food and Agriculture Organization, FAO) przygotowuje kampanię, która ma na celu przekonać mieszkańców Europy do jedzenia owadów. Skąd ten pomysł? 100 gram szarańczy zawiera więcej
data: 05.12.2010 r. Zdrowie
 Zdrowie Żucie gumy na koncentrację W szkole w Niemczech można żuć gumę na zajęciach. Ma to poprawiać poprawić wyniki nauczania – informuje agencja AFP.   Uczniowie żujący gumę na lekcji stanowią jedną z rzeczy, które wyjątkowo drażnią nauczycieli. Jednak w imię dobra nauki wychowawcy w szkole podstawowej w południowych Niemczech postanowili wspierać tę niecną aktywność uczniów.   – więcej
data: 23.11.2010 r. Zdrowie
 Zdrowie Czosnkiem w nadciśnienie Czosnek może być pomocny w leczeniu nadciśnienia tętniczego – wynika z badań australijskich lekarzy.   Australijscy lekarze z uniwersytetu w Adelajdzie przeprowadzili badania na 50 pacjentach, u których ciśnienie tętnicze było podwyższone mimo stosowania typowych leków. O wynikach badań informuje pismo „Maturitas”.   Jak się więcej
data: 10.11.2010 r. Dieta
 Dieta Happy Meal zakazane Władze San Francisco przegłosowały zakaz sprzedawania zestawów Happy Meal, o ile McDonald’s ich nie zmodyfikuje.   Pomysłodawcy zakazu powołują się na epidemię otyłości wśród dzieci, spowodowaną między innymi marketingiem skierowanym do najmłodszych konsumentów polegającym na zachęcaniu ich do niezdrowego jedzenia poprzez dodawanie do niego zabawek. więcej
data: 08.11.2010 r. Uwaga na…
 Uwaga na… …niebezpieczny czajnik Tchibo Szklany bezprzewodowy czajnik, który był sprzedawany w polskich sklepach Tchibo we wrześniu i grudniu 2007 r. oraz w marcu 2008 r., jest teraz wycofywany z rynku. Powód? Jego uchwyt może się urwać. W Niemczech już 30 osób poparzyło się z tego powodu.   Trzy lata temu szklany czajnik Tchibo pojawił się w sprzedaży. Od tego czasu materiał, z którego więcej
data: 03.11.2010 r. Uwaga na...
 Uwaga na... …kosztowne SMS-y „Nagroda już czeka. Wystarczy jeden sms. Przelew zostanie zrealizowany.” Takie wiadomości dostaje wielu konsumentów. Ilu z nich otrzymało gwarantowaną nagrodę? Z tym bywa różnie…   Konkursy SMS-owe mogą okazać się kosztowną pułapką. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi już osiem postępowań dotyczących takich więcej
data: 29.10.2010 r. Operatorzy telekomunikacyjni
 Operatorzy telekomunikacyjni Niedozwolone postanowienia Orange Operator telekomunikacyjny nie może rozwiązać umowy z konsumentem bez wcześniejszego powiadomienia – to jeden z efektów wpisania do Rejestru klauzul niedozwolonych dziewięciu postanowień stosowanych przez spółkę PTK Centertel.   Sąd uznał, że dziewięć klauzul, które operator sieci komórkowej Orange, PTK Centertel, zawarł w regulaminie więcej