Uwaga! Ta strona używa plików cookies i podobnych techonologii (kliknij aby poznać politykę plików Cookies)
Akceptuj i zamknij
data: 21.12.2010 r. Ubezpieczenia
 Ubezpieczenia PZU ukarany

Przyjęta przez PZU Życie definicja zawału serca mogła uniemożliwiać ubezpieczonym wypłatę odszkodowania. Teraz PZU będzie musiał zapłacić blisko 4 mln zł kary.

 

Przez prawie trzy lata ubezpieczyciel stosował w umowach na życie definicję zawału serca, która nie odpowiada obowiązującej wiedzy medycznej. Zakwestionował ją Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

 

Postępowanie w tej sprawie zostało wszczęte w marcu 2010 roku, po uzyskaniu informacji od konsumentów oraz Rzecznika Ubezpieczonych. Wątpliwości Urzędu wzbudziły postanowienia zawarte w umowach ubezpieczenia na życie w szczególności warunki indywidualnego ubezpieczenia na wypadek ciężkiej choroby. Praktyka opisywana przez skarżących dotyczyła pewnej grupy poszkodowanych, u których wystąpił zawał serca, a mimo to ubezpieczyciel nie wypłacił odszkodowania przewidzianego przez polisę, ponieważ zaistniały u pacjenta zawał nie odpowiadał kryteriom stosowanej przez PZU Życie definicji.

 

W trakcie prowadzonego postępowania Urząd przeanalizował ogólne warunki umów ubezpieczenia na życie zawierane przez PZU Życie z konsumentami od sierpnia 2007 roku, w szczególności użyte w nich definicje jednostek chorobowych. W związku ze specyfiką prowadzonego postępowania UOKiK poprosił specjalistyczne instytucje posiadające wiedzę z dziedziny kardiologii, m.in. Ministerstwo Zdrowia i Polskie Towarzystwo Kardiologiczne w Warszawie o analizę definicji zawału serca stosowanej przez ubezpieczyciela w umowach z konsumentami. Wątpliwości UOKiK-u potwierdziły opinie ekspertów – podczas zawału serca, nie muszą obligatoryjnie wystąpić przesłanki wymienione przez PZU Życie, czyli załamek Q w EKG.

 

Urząd stwierdził zatem, że umowy PZU Życie zawierały definicję zawału serca, która nie odpowiada obowiązującej wiedzy medycznej. Stosowanie przez ubezpieczyciela terminologii, która zawężała sytuacje przewidziane wypłatą odszkodowania Prezes UOKiK uznała za niezgodne z prawem wprowadzenie konsumentów w błąd. Konsument, ubezpieczając się na życie działał w przekonaniu, że polisa zapewni odszkodowanie w przypadku wystąpienia zawału serca. Nie miał jednak świadomości, że ubezpieczeniem objęta jest tylko wybrana część przypadków zawałów serca – zgodnych z definicją PZU Życie.

 

Z informacji, jakie udało się uzyskać podczas prowadzonego postępowania wynika, że w ciągu dwóch i pół roku PZU Życie odmówiło w związku z tą praktyką wypłat odszkodowania ponad 2100 pacjentom.

 

Za wprowadzanie konsumentów w błąd Prezes UOKiK ukarała PZU Życie sankcją finansową w wysokości 3 967 296 zł. Zgodnie z przepisami antymonopolowymi, kara w takim przypadku może wynieść maksymalnie 10% przychodów przedsiębiorcy. Z powodu zaniechania przez ubezpieczyciela stosowania niedozwolonej praktyki jeszcze podczas prowadzonego postępowania i aktywne współdziałanie, zostały uwzględnione okoliczności łagodzące mające wpływ na zmniejszenie kary. Decyzja nie jest ostateczna, przysługuje od niej odwołanie do sądu.

data: 28.01.2011 r. Uwaga na...
 Uwaga na... …trującą bluzkę dla dzieci Bluzka firmy EplusM może stwarzać zagrożenie dla noszących ją dzieci ze względu na metale ciężkie, które wykryto w jej nadrukach.   Chodzi o dziecięcą bluzkę z nadrukowanym napisem Exotic life 45 i wzorem roślinnym oraz nadrukiem motyla. Bluzka jest jasnożółta, wykonana z bawełny. Podany kraj pochodzenia to Bangladesz.   Bluzka zawiera w żółtym więcej
data: 20.01.2011 r. Ubezpieczenia
 Ubezpieczenia Kara dla Generali Generali Towarzystwo Ubezpieczeń stosuje klauzule naruszające zbiorowe interesy konsumentów – uznała Prezes UOKiK i nałożyła na przedsiębiorcę karę w wysokości ponad 600 tysięcy złotych. Zakwestionowane przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postanowienia ubezpieczyciel stosuje w umowach autocasco od 2008 roku.   Postępowanie więcej
data: 12.01.2011 r. Zdrowie
 Zdrowie Basen przyczyną astmy Pływanie od najmłodszych lat rozwija mięśnie i koordynację ruchów, ale – uwaga – powietrze na krytym basenie może powodować astmę u małych dzieci.   Zajęcia na basenie dla niemowląt i małych dzieci cieszą się coraz większą popularnością. Ostatnio jednak niemieckie ministerstwo środowiska ostrzegło przed ryzykiem związanym ze zbyt wczesnym więcej
data: 08.01.2011 r. Uwaga na...
 Uwaga na... …trującą koszulkę Koszulka dla dziewczynek firmy Wójcik Fashion zawiera trujący formaldehyd. Dlatego musiała zostać wycofana ze sklepów.   Chodzi o białą koszulkę dla dziewczynek z czarno-szarym napisem: „Daisy in Wonderland Follow Unicorn”. Właśnie ten nadruk zawiera w sobie niebezpieczną substancję – formaldehyd. Z badań wynika, że t-shirt zawiera więcej
data: 03.01.2011 r. Telefony komórkowe
 Telefony komórkowe Standard ładowarki do komórek już niebawem? Kiedy pojawią się od dawna zapowiadane jednakowe ładowarki do różnych telefonów komórkowych?   Lepiej późno niż wcale – prawdopodobnie jeszcze w pierwszej połowie 2011 roku pojawią się standardy dla jednolitych ładowarek do telefonów komórkowych.   Projekt standardów dla ładowarek przygotowały unijne instytucje. więcej
data: 16.12.2010 r. Proces Dannona
 Proces Dannona 21 mln odszkodowania za oszukańcze reklamy jogurtów Activia i DanActive Firma Dannon zgodziła się w środę wypłacić 21 mln dol. tytułem odszkodowania za wprowadzające konsumentów w błąd reklamy jej produktów – jogurtu Activia i napoju DanActive. Odszkodowanie jest elementem ugody pozasądowej zawartej z władzami stanowymi i federalnymi USA.   Reklamy firmy Dannon (amerykańskiego oddziału francuskiego koncernu Danone) więcej
data: 11.12.2010 r. Zdrowie
 Zdrowie Niebezpieczne prostowanie włosów Kosmetyki do prostowania włosów z formaldehydem są szkodliwe dla zdrowia.   Preparaty do prostowania włosów, w których znajduje się formaldehyd w dużym stężeniu zwróciły uwagę niemieckich ekspertów. Federalny Instytut ds. Oceny Ryzyka (Bundesinstitut für Risikobewertung, BfR) radzi konsumentom i fryzjerom, aby więcej
data: 09.12.2010 r. Dieta
 Dieta Pyszne owady Owady zawierają więcej białka niż mięso, dlatego ONZ chce zachęcać Europejczyków do włączenia ich w dietę.   Agenda ONZ ds. Wyżywienia i Rolnictwa (Food and Agriculture Organization, FAO) przygotowuje kampanię, która ma na celu przekonać mieszkańców Europy do jedzenia owadów. Skąd ten pomysł? 100 gram szarańczy zawiera więcej
data: 05.12.2010 r. Zdrowie
 Zdrowie Żucie gumy na koncentrację W szkole w Niemczech można żuć gumę na zajęciach. Ma to poprawiać poprawić wyniki nauczania – informuje agencja AFP.   Uczniowie żujący gumę na lekcji stanowią jedną z rzeczy, które wyjątkowo drażnią nauczycieli. Jednak w imię dobra nauki wychowawcy w szkole podstawowej w południowych Niemczech postanowili wspierać tę niecną aktywność uczniów.   – więcej