Uwaga! Ta strona używa plików cookies i podobnych techonologii (kliknij aby poznać politykę plików Cookies)
Akceptuj i zamknij
data: 05.08.2012 r. Ubezpieczenia
 Ubezpieczenia 5 mln kary dla Compensy

TU Compensa niezgodnie z prawem wypłacała odszkodowania bez podatku VAT i zmuszała klientów do korzystania wyłącznie z pomocy drogowej producenta pojazdu. UOKiK nałożył na ubezpieczyciela ponad 5 mln zł kary.

 

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował aż 11 klauzul zapisanych w ogólnych warunkach ubezpieczeń pojazdów Compensy Towarzystwa Ubezpieczeń Vienna Insurance Group (TU Compensa). Oto niektóre z nich:

 

Odmowa wypłaty odszkodowania

 

Ubezpieczenie autocasco ma przede wszystkim zapewnić właścicielom pojazdów odpowiednie odszkodowanie w przypadku kradzieży auta. Dlatego wątpliwości UOKiK-u wzbudziło automatyczne decydowanie o niewypłaceniu pieniędzy za skradziony pojazd lub jego wyposażenie, gdy konsument nie dostarczył oryginalnych kluczyków, wcześniej nie poinformował o ich dorobieniu lub nie przedstawił dowodu rejestracyjnego. Warto podkreślić, że niektórych urządzeń czy dokumentów konsument może po prostu nie mieć – na przykład mogłyby zostać skradzione wraz z samochodem, z mieszkania, z torebki itd. Zdaniem Urzędu przewidywana sankcja jest zbyt surowa. A dorobienie kluczyków, zgubienie dokumentów mogło w ogóle nie mieć wpływu na kradzież. Automatyczne wyłączenie odpowiedzialności w każdym wypadku stwierdzenia kradzieży pojazdu jest bezprawne. Prezes UOKiK nakazała zaprzestanie stosowania kwestionowanych postanowień.

 

Odszkodowanie bez VAT-u

 

Zgodnie z kolejną klauzulą, którą zakwestionował UOKiK, wysokość odszkodowania wypłacanego przez TU Compensa nie uwzględniała podatku VAT, jeśli naprawa pojazdu nie została udokumentowana fakturami lub rachunkami. W związku z tym konsument nie mógł liczyć na zwrot wszystkich poniesionych na naprawę auta kosztów. Zgodnie z prawem odszkodowanie przysługujące ubezpieczonemu powinno uwzględniać podatek. TU Compensa zaprzestała stosowania kwestionowanego postanowienia.

 

Pomoc drogowa tylko od producenta

 

Wątpliwości Urzędu wzbudziło też postanowienie, które w razie wypadku obligowało konsumenta do skorzystania z pomocy drogowej producenta pojazdu w ramach gwarancji, a nie z wykupionego u TU Compensa ubezpieczenia assistance. W takiej sytuacji wybór pomocy drogowej powinien należeć do strony umowy, czyli do konsumenta. Zdaniem UOKiK-u, TU Compensa nie miała prawa zobowiązywać do korzystania z gwarancji, zwłaszcza, że ubezpieczyciel pobiera składkę za assitance. TU Compensa zaprzestała stosowania kwestionowanego postanowienia.

 

Niepełne informacje

 

Analizując warunki umów, UOKiK stwierdził, że TU Compensa pomijała istotne informacje i wprowadzała konsumentów w błąd, umieszczając w kontraktach jedynie fragment przepisu prawnego. Przedsiębiorca cytował, że „odszkodowanie nie należy się w razie rażącego niedbalstwa”. Tymczasem jest to tylko pierwsze zdanie przepisu – w dalszej części kodeks cywilny w takiej sytuacji przewiduje możliwość wypłaty pieniędzy z polisy, oczywiście, jeżeli jest to uzasadnione. Konsument, czytając umowę mógłby dojść do przekonania, że gdy szkoda wynika z jego zaniedbania, w każdym przypadku nie dostanie odszkodowania i mógłby nie dochodzić sowich praw. Pominięcie istotnych informacji było wprowadzeniem w błąd i nieuczciwą praktyką rynkową. TU Compensa uzupełniła kwestionowane postanowienie.

 

UOKiK uznał, że TU Compensa naruszyła zbiorowe interesy konsumentów i nałożyła na spółkę karę w wysokości 5 306 391 zł. Decyzja nie jest ostateczna, ponieważ spółka ma prawo odwołać się do sądu. Przedsiębiorca zaprzestał stosowania niektórych kwestionowanych postanowień. 

data: 09.09.2012 r. Nadwaga
 Nadwaga Z grubych uczniów grubi dorośli Nadwaga u dzieci jest coraz powszechniejsza. Ale poważnym problemem staje się dopiero w wieku sześciu lat.   Więcej niż co drugie niemowlę i przedszkolak z nadwagą stracą nadprogramowe kilogramy, nim zaczną chodzić do szkoły. Tymczasem z 80% grubych pierwszoklasistów wyrosną grubi dorośli. Do takich wniosków doszli uczeni z Uniwersytetu w Monachium.   Wyniki więcej
data: 07.09.2012 r. Żywność
 Żywność Ekologiczna żywność wcale nie zdrowsza Żywność ekologiczna wcale nie jest tak zdrowa, jak do tej pory sądzono.   Płacimy za nią więcej niż za żywność konwencjonalną, oczekujemy, że będzie zdrowsza, tymczasem – jak wynika z właśnie opublikowanych badań amerykańskich naukowców – ekologiczne jaja, owoce, warzywa, nabiał i inne produkty bio wcale nie są zdrowsza od ich tradycyjnych więcej
data: 23.08.2012 r. Uwaga na…
 Uwaga na… …bidony z H&M Bidony dla dzieci sprzedawane w sieci sklepów H&M są niebezpieczne dla użytkowników. Dzieci mogą udławić się plastikowymi kawałkami zatyczki.   Dziecięca butelka/bidon na wodę, wyprodukowana we Włoszech, może stwarzać zagrożenie dla używających ją dzieci – poinformowali przedstawiciele sieci sklepów H&M.   Problem tkwi więcej
data: 13.08.2012 r. Uwaga na...
 Uwaga na... …niebezpieczne toyoty Toyoty RAV4, Auris i Avensis mogą stwarzać zagrożenie dla podróżujących: w wyniku usterki kierowca może stracić kontrolę nad pojazdem.   Usterka dotyczy samochodów: Toyota RAV4 wyprodukowanych od 31.10.2005 do 31.08.2010 w Japonii, Auris wyprodukowanych od 7.02.2007 do 31.03.2011 w Wielkiej Brytanii i Turcji oraz Avensis wyprodukowanych od 22.10.2008 do więcej
data: 30.07.2012 r. Test kremów do opalania
 Test kremów do opalania Najtańsze najlepsze Na dobry krem z filtrem wcale nie trzeba wydawać dużo – wynika z testu 20 kosmetyków do opalania. Najlepsze okazały się tanie produkty marek własnych między innymi z Lidla i z Rossmanna.   W teście przeprowadzonym przez niemiecką Fundację Warentest badacze ze specjalistycznego laboratorium wzięli pod lupę 20 kremów do opalania o faktorze 30. Sprawdzili, więcej
data: 27.07.2012 r. Dieta
 Dieta Low carb nie służy sercu Dużo białka i mało węglowodanów w diecie może prowadzić do zawału.   Stosujesz dietę low carb, czyli ograniczasz spożycie węglowodanów, za to jesz dużo białka? W takim razie ryzykujesz zawałem serca – wynika z badania przeprowadzonego w Szwecji.   Naukowcy zapytali 40 tys. kobiet o ich zwyczaje żywieniowe i sprawdzali ich stan zdrowia więcej
data: 25.07.2012 r. Uwaga na…
 Uwaga na… …niebezpieczną suszarkę z Rossmanna Suszarka do włosów marki Ideenwelt sprzedawana w drogeriach Rossmann może spowodować pożar.   Urządzenie o nazwie „Profesjonalna suszarka do włosów” marki Ideenwelt o numerach seryjnych: LD-035 oraz LD-035-B, wyprodukowane w Chinach, może stwarzać zagrożenie dla użytkowników – poinformowali przedstawiciele sklepów Rossmann, więcej
data: 11.06.2012 r. Euro 2012
 Euro 2012 Kibicujemy i pracujemy Aż 87% Polaków deklaruje, że jest fanami piłki nożnej. Ale zainteresowanie mistrzostwami nie powinno odbić się negatywnie na wydajności naszej pracy.   85% przebadanych Polaków deklaruje, że podczas mistrzostw będzie pracować tak jak zwykle. 11% respondentów mówi, że rozgrywki mogą mieć wręcz pozytywny wpływ na ich więcej
data: 06.06.2012 r. Euro 2012
 Euro 2012 Czerwona kartka dla oficjalnych koszulek Euro 2012 Oficjalne koszulki polskiej reprezentacji na Euro 2012 zawierają toksyczne związki chemiczne i powinny być od razu wycofane ze sprzedaży.   Za dwa dni najlepsi piłkarze Europy wyjdą na boisko w koszulkach zawierających szkodliwe dla zdrowia substancje. Jak dowiedziała się Fundacja Pro-Test, taki jest wynik badania przeprowadzonego przez organizacje konsumenckie Euroconsumers.   Testowi więcej