Uwaga! Ta strona używa plików cookies i podobnych techonologii (kliknij aby poznać politykę plików Cookies)
Akceptuj i zamknij
data: 05.08.2012 r. Ubezpieczenia
 Ubezpieczenia 5 mln kary dla Compensy

TU Compensa niezgodnie z prawem wypłacała odszkodowania bez podatku VAT i zmuszała klientów do korzystania wyłącznie z pomocy drogowej producenta pojazdu. UOKiK nałożył na ubezpieczyciela ponad 5 mln zł kary.

 

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował aż 11 klauzul zapisanych w ogólnych warunkach ubezpieczeń pojazdów Compensy Towarzystwa Ubezpieczeń Vienna Insurance Group (TU Compensa). Oto niektóre z nich:

 

Odmowa wypłaty odszkodowania

 

Ubezpieczenie autocasco ma przede wszystkim zapewnić właścicielom pojazdów odpowiednie odszkodowanie w przypadku kradzieży auta. Dlatego wątpliwości UOKiK-u wzbudziło automatyczne decydowanie o niewypłaceniu pieniędzy za skradziony pojazd lub jego wyposażenie, gdy konsument nie dostarczył oryginalnych kluczyków, wcześniej nie poinformował o ich dorobieniu lub nie przedstawił dowodu rejestracyjnego. Warto podkreślić, że niektórych urządzeń czy dokumentów konsument może po prostu nie mieć – na przykład mogłyby zostać skradzione wraz z samochodem, z mieszkania, z torebki itd. Zdaniem Urzędu przewidywana sankcja jest zbyt surowa. A dorobienie kluczyków, zgubienie dokumentów mogło w ogóle nie mieć wpływu na kradzież. Automatyczne wyłączenie odpowiedzialności w każdym wypadku stwierdzenia kradzieży pojazdu jest bezprawne. Prezes UOKiK nakazała zaprzestanie stosowania kwestionowanych postanowień.

 

Odszkodowanie bez VAT-u

 

Zgodnie z kolejną klauzulą, którą zakwestionował UOKiK, wysokość odszkodowania wypłacanego przez TU Compensa nie uwzględniała podatku VAT, jeśli naprawa pojazdu nie została udokumentowana fakturami lub rachunkami. W związku z tym konsument nie mógł liczyć na zwrot wszystkich poniesionych na naprawę auta kosztów. Zgodnie z prawem odszkodowanie przysługujące ubezpieczonemu powinno uwzględniać podatek. TU Compensa zaprzestała stosowania kwestionowanego postanowienia.

 

Pomoc drogowa tylko od producenta

 

Wątpliwości Urzędu wzbudziło też postanowienie, które w razie wypadku obligowało konsumenta do skorzystania z pomocy drogowej producenta pojazdu w ramach gwarancji, a nie z wykupionego u TU Compensa ubezpieczenia assistance. W takiej sytuacji wybór pomocy drogowej powinien należeć do strony umowy, czyli do konsumenta. Zdaniem UOKiK-u, TU Compensa nie miała prawa zobowiązywać do korzystania z gwarancji, zwłaszcza, że ubezpieczyciel pobiera składkę za assitance. TU Compensa zaprzestała stosowania kwestionowanego postanowienia.

 

Niepełne informacje

 

Analizując warunki umów, UOKiK stwierdził, że TU Compensa pomijała istotne informacje i wprowadzała konsumentów w błąd, umieszczając w kontraktach jedynie fragment przepisu prawnego. Przedsiębiorca cytował, że „odszkodowanie nie należy się w razie rażącego niedbalstwa”. Tymczasem jest to tylko pierwsze zdanie przepisu – w dalszej części kodeks cywilny w takiej sytuacji przewiduje możliwość wypłaty pieniędzy z polisy, oczywiście, jeżeli jest to uzasadnione. Konsument, czytając umowę mógłby dojść do przekonania, że gdy szkoda wynika z jego zaniedbania, w każdym przypadku nie dostanie odszkodowania i mógłby nie dochodzić sowich praw. Pominięcie istotnych informacji było wprowadzeniem w błąd i nieuczciwą praktyką rynkową. TU Compensa uzupełniła kwestionowane postanowienie.

 

UOKiK uznał, że TU Compensa naruszyła zbiorowe interesy konsumentów i nałożyła na spółkę karę w wysokości 5 306 391 zł. Decyzja nie jest ostateczna, ponieważ spółka ma prawo odwołać się do sądu. Przedsiębiorca zaprzestał stosowania niektórych kwestionowanych postanowień. 

data: 28.09.2012 r. Uwaga na…
 Uwaga na… …niebezpieczny płyn do kąpieli z Rossmanna Płyn do kąpieli dla dzieci Babydream z Rossmanna może stwarzać zagrożenie, ponieważ dwie jego serie zawierają bakterie.   Dwie serie płynu do kąpieli dla dzieci Babydream: 11/2014 11 (pojemność 500 ml, kod EAN: 4047196008256) oraz 11/2014 12 (pojemność 1000 ml, kod EAN: 4047196008300), wyprodukowane w Niemczech, mogą stwarzać zagrożenie dla użytkowników. więcej
data: 23.09.2012 r. Uwaga na...
 Uwaga na... …przegrzewające się suszarki Philips Suszarki Philips mogą się przegrzewać, nawet jeśli są wyłączone. To stwarza zagrożenie pożarem.   Cztery modele podróżnych suszarek do włosów marki Philips: Salon Essential i Salon Dry Travel, mogą być niebezpieczne – ostrzega ich producent.   Jak informują przedstawiciele Philips Polska, niektóre egzemplarze suszarek pozostawione więcej
data: 18.09.2012 r. Uwaga na…
 Uwaga na… …niebezpieczne aparaty Canon Aparaty Canon EOS 650D mogą stwarzać zagrożenie dla użytkowników – zawierają podwyższone ilości szkodliwych związków chemicznych.   Canon Polska Sp. z o.o. poinformował, że aparaty fotograficzne Canon EOS 650D, wyprodukowane w Japonii od 31 maja do 27 czerwca 2012 r., mogą być niebezpieczne.   W niektórych egzemplarzach tych aparatów więcej
data: 17.09.2012 r. Osteoporoza
 Osteoporoza Rakotwórczy aerozol do nosa? Składnik aerozolu do nosa przepisywanego przez lekarzy na osteoporozę może powodować raka.   Kobiety po menopauzie są bardziej narażone na osteoporozę. Aby ją leczyć, lekarze przepisują aerozol do nosa zawierający kalcytoninę. To hormon, który ma zwiększać gęstość kości, a tym samym zapobiegać ich złamaniom. Najnowsze wyniki badań wskazują jednak więcej
data: 09.09.2012 r. Nadwaga
 Nadwaga Z grubych uczniów grubi dorośli Nadwaga u dzieci jest coraz powszechniejsza. Ale poważnym problemem staje się dopiero w wieku sześciu lat.   Więcej niż co drugie niemowlę i przedszkolak z nadwagą stracą nadprogramowe kilogramy, nim zaczną chodzić do szkoły. Tymczasem z 80% grubych pierwszoklasistów wyrosną grubi dorośli. Do takich wniosków doszli uczeni z Uniwersytetu w Monachium.   Wyniki więcej
data: 07.09.2012 r. Żywność
 Żywność Ekologiczna żywność wcale nie zdrowsza Żywność ekologiczna wcale nie jest tak zdrowa, jak do tej pory sądzono.   Płacimy za nią więcej niż za żywność konwencjonalną, oczekujemy, że będzie zdrowsza, tymczasem – jak wynika z właśnie opublikowanych badań amerykańskich naukowców – ekologiczne jaja, owoce, warzywa, nabiał i inne produkty bio wcale nie są zdrowsza od ich tradycyjnych więcej
data: 23.08.2012 r. Uwaga na…
 Uwaga na… …bidony z H&M Bidony dla dzieci sprzedawane w sieci sklepów H&M są niebezpieczne dla użytkowników. Dzieci mogą udławić się plastikowymi kawałkami zatyczki.   Dziecięca butelka/bidon na wodę, wyprodukowana we Włoszech, może stwarzać zagrożenie dla używających ją dzieci – poinformowali przedstawiciele sieci sklepów H&M.   Problem tkwi więcej
data: 13.08.2012 r. Uwaga na...
 Uwaga na... …niebezpieczne toyoty Toyoty RAV4, Auris i Avensis mogą stwarzać zagrożenie dla podróżujących: w wyniku usterki kierowca może stracić kontrolę nad pojazdem.   Usterka dotyczy samochodów: Toyota RAV4 wyprodukowanych od 31.10.2005 do 31.08.2010 w Japonii, Auris wyprodukowanych od 7.02.2007 do 31.03.2011 w Wielkiej Brytanii i Turcji oraz Avensis wyprodukowanych od 22.10.2008 do więcej
data: 30.07.2012 r. Test kremów do opalania
 Test kremów do opalania Najtańsze najlepsze Na dobry krem z filtrem wcale nie trzeba wydawać dużo – wynika z testu 20 kosmetyków do opalania. Najlepsze okazały się tanie produkty marek własnych między innymi z Lidla i z Rossmanna.   W teście przeprowadzonym przez niemiecką Fundację Warentest badacze ze specjalistycznego laboratorium wzięli pod lupę 20 kremów do opalania o faktorze 30. Sprawdzili, więcej