Uwaga! Ta strona używa plików cookies i podobnych techonologii (kliknij aby poznać politykę plików Cookies)
Akceptuj i zamknij
data: 31.12.2014 r. Sylwester
 Sylwester Sprawdź, jakie masz prawa

„Nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi?” – taka praktyka jest niezgodna z prawem. Szatnia odpowiada za nasze rzeczy. A nieudaną imprezę sylwestrową można reklamować. Jeśli chcesz hucznie przywitać Nowy Rok, najpierw poznaj swoje prawa.

 

Bilet na imprezę, sukienka, fryzura, makijaż, fajerwerki – sylwestrowe przygotowania czas zacząć. Żeby świętowanie było udane, warto pamiętać o kilku zasadach:

 

  • Bilet na imprezę oznacza zawarcie umowy. Na jej podstawie przedsiębiorca zobowiązuje się zorganizować imprezę, a konsument zapłacić za bilet. Ustalenie najważniejszych punktów organizowanego wieczoru (liczba ciepłych dań, napojów, rodzaj muzyki), choćby drogą mailową, ułatwi ci dochodzenie roszczeń w przypadku konfliktu z przedsiębiorcą.

 

  • Zamiast obiecanego zespołu – muzyka z płyt? Reklamuj! Jeżeli organizator nie zapewnił wszystkich atrakcji, złóż reklamację, domagając się obniżenia ceny za bilet.

 

  • Rezygnacja jest kosztowna. Nagła zmiana planów może oznaczać stratę wpłaconych pieniędzy. W każdym przypadku kwota naliczana konsumentowi powinna być adekwatna do poniesionych przez organizatora wydatków. Warto pamiętać, że jeśli do zmiany istotnych warunków umowy – miejsca, ceny, programu itp. – doszło z winy organizatora, to powinieneś mieć możliwość rezygnacji bez ponoszenia kosztów.

 

  • Sylwester na stoku? Za niewykorzystany karnet na przykład z powodu pogorszenia warunków atmosferycznych czy awarii wyciągu, należy się zwrot pieniędzy proporcjonalnie do niewykorzystanych zjazdów.

 

  • „Nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi?” Zaginięcie rzeczy pozostawionych w szatni, mimo umieszczonej informacji „za zaginięcie lub zniszczenie garderoby szatnia nie ponosi odpowiedzialności” – oto przykład praktyki niezgodnej z prawem. Przedsiębiorca odpowiada za rzeczy pozostawione w szatni nie tylko wtedy, gdy jest płatna.

 

  • Nieudana fryzura? Makijaż? Złóż reklamację zgodnie z przykładem:

 

Na podstawie kodeksu cywilnego, zawiadamiam, że żądam obniżenia wynagrodzenia o kwotę ………….. zł (słownie złotych :………….) zawartej umowy o dzieło dotyczącej wykonana przez Państwa usługi fryzjerskiej  w dniu ……

Wykonane przez Państwa dzieło zostało wykonane wadliwie, gdyż nałożony na włosy kolor farby znacznie odbiega od oczekiwanego przeze mnie. Farba nie została równomiernie nałożona na włosy co spowodowało, że są one w różnych odcieniach. Wada została stwierdzona w dniu (należy podać datę kiedy zauważyliśmy wadę).

W zawiązku z tym, różnicę pomiędzy kwotą uiszczoną przeze mnie za dzieło bez wady,
a kwotą obniżoną ze względu na wadę wykonanego dzieła proszę zwrócić na konto ……….
w terminie 7 dni od dnia doręczenia tego pisma.

 

Pamiętaj też, aby na nieprawidłowo wykonaną fryzurę czy zabieg kosmetyczny złożyć reklamację jak najszybciej. Konsumentom przysługuje prawo do naprawy usługi, obniżenia ceny albo przyznanie rabatu.

 

Odstąpienie od umowy jest możliwe, jeśli wada jest istotna (np. trwała spaliła włosy, zamiast koloru blond wyszedł rudy, zabieg kosmetyczny spowodował chorobę itp.). Możesz domagać się odszkodowania, jeżeli w związku z wadliwym wykonaniem usługi zostałeś narażony na dodatkowe koszty, na przykład skorzystanie z usług innego przedsiębiorcy. Konieczne są rachunki, aby udowodnić poniesioną szkodę i wystąpić o odszkodowanie.

data: 21.01.2015 r. Zafałszowane masło
 Zafałszowane masło Znane masło nie jest… masłem Masło produkowane przez dużego producenta tak naprawdę nie było… masłem – ustalił UOKiK i nałożył na niego gigantyczną karę.   Od 80 do 90% tłuszczu mlecznego i ani grama roślinnego – to składnik masła. Tymczasem Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ustalił, że masło firmy Masmal Dairy było zafałszowane tłuszczem roślinnym, więcej
data: 14.01.2015 r. Kontrola produktów na prąd
 Kontrola produktów na prąd Niedociągnięcia w informowaniu Niemal co trzeci produkt wykorzystujący energię elektryczną (m.in. pralki, klimatyzatory, lampy) nie spełnia wymogów dotyczących oznakowania oraz towarzyszącej dokumentacji.   W 2014 roku Inspekcja Handlowa badała, czy produkty wprowadzone do obrotu są właściwie oznakowane i towarzyszy im dokumentacja, zgodnie z rozporządzeniami Komisji Europejskiej. więcej
data: 23.12.2014 r. Uwaga na…
 Uwaga na… …niespodziewane opłaty za gry na telefon Roślinki vs. Robale, Magiczny Totem, Odpicuj Furę, Zwierzaki Atakują czy Owocowe Bąbelki – to tytuły gier na telefony komórkowe oferowanych przez spółkę CT Creative Team. Użytkownicy skarżyli się na niespodziewany wzrost rachunku telefonicznego. UOKiK nałożył na spółkę ponad 30 tys. zł kary finansowej.   Spółka więcej
data: 19.12.2014 r. Test pralinek
 Test pralinek Rakotwórcza rozkosz? Słodycz rozpływająca się w ustach? To też, ale… rozkoszując się pralinkami, mało kto podejrzewa, że mogą w nich kryć się rakotwórcze oleje mineralne i ukrywane przez producentów konserwanty.   23 produkty – pralinki z marcepanem oraz z nadzieniem nugatowym, zarówno pakowane, jak i sprzedawane na wagę – przetestowała przed więcej
data: 26.11.2014 r. Zwrot towaru
 Zwrot towaru Kara dla Vision Express Zwrot towaru możliwy tylko, gdy jest on nieużywany oraz w oryginalnym i nienaruszonym stanie? Tego nie wolno zastrzegać sklepom internetowym!   Kiedy kupujesz coś w sklepie internetowym, masz prawo do zwrotu towaru – bez podania przyczyn – w ciągu 10 dni, a 25. grudnia 2014 okres ten wydłuży się aż do 14 dni. Czasem zdarza się, że sklep więcej
data: 22.11.2014 r. Reklama wprowadzająca w błąd
 Reklama wprowadzająca w błąd Electro.pl ukarany Sklep Electro.pl wprowadzał konsumentów w błąd ogłaszając, że oferta darmowej dostawy obowiązuje tylko przez kilkadziesiąt godzin. W rzeczywistości trwała ponad miesiąc. Sklep został ukarany.   „Darmowa dostawa jeszcze tylko przez 72 h” – to przykład hasła zachęcającego do zakupów w sklepie Electro.pl. W rzeczywistości więcej
data: 20.11.2014 r. Krótkowzroczność
 Krótkowzroczność Uczony okularnik Jak mądry, to w okularach? Mit uczonego okularnika potwierdzili ostatnio naukowcy.   Główną przyczyną krótkowzroczności wcale nie są geny, tylko długość edukacji oraz zachowania pacjenta – do takich wniosków doszli naukowcy ze szpitala klinicznego Uniwersytetu w Moguncji.   Analiza ostrości wzroku 4658 osób wykazała, że podczas więcej
data: 14.11.2014 r. Wirusowe zapalenie wątroby
 Wirusowe zapalenie wątroby Zakażone owoce z Polski Odkryto źródło zakażeń żółtaczką wśród Europejczyków.   1400 osób w 12 europejskich krajach zakaziło się od 2013 roku wirusowym zapaleniem wątroby typu A, czyli tzw. żółtaczką pokarmową. Dopiero teraz jednak Europejski Urząd ds. Bezpieczeństwa Żywności wykrył źródło zakażeń: Były nim głęboko mrożone więcej
data: 01.11.2014 r. Portfel Polaka
 Portfel Polaka Ile wydamy na Wszystkich Świętych? To będą oszczędne święta Wszystkich Świętych: prawie połowa z nas planuje wydać w tym roku na dekorację grobów bliskich nie więcej niż 50 zł.   Rynek świec w Europie – jak podaje Europejskie Stowarzyszenie Producentów Świec – warty jest 1,5 mld euro. Tylko w ubiegłym rok w krajach UE wyprodukowano ponad 574 tys. ton tego typu produktów. więcej