Uwaga! Ta strona używa plików cookies i podobnych techonologii (kliknij aby poznać politykę plików Cookies)
Akceptuj i zamknij
data: 26.10.2009 r. Kursy językowe
 Kursy językowe Kara dla TFLS

Ograniczanie prawa do rozwiązania umowy? Wyższe niż dopuszczalne odsetki za opóźnienia w zapłacie za kurs angielskiego? To praktyki szkół językowych, które są niedozwolone. Przekonała się o tym szkoła TFLS, której umowy skontrolował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.


Podwyższanie ceny kursu, gdy zmniejszy się liczba uczestników czy wzrośnie inflacja, prawo do zmiany miejsca odbywania się zajęć i jednocześnie zatrzymania całej kwoty w przypadku rezygnacji uczestnika – to tylko niektóre postanowienia wpisane do rejestru klauzul niedozwolonych dotyczące edukacji. W sumie jest ich 194. Obecnie UOKiK prowadzi pięć postępowań odnośnie przedsiębiorców oferujących różne zajęcia dotyczących, między innymi Centrum Kształcenia Optimum z Olsztyna, Społecznego Towarzystwa Oświatowego Samodzielne Koło Terenowe z Poznania czy Ośrodka Szkolenia, Dokształcania i Doskonalenia Kadr Kursor z Lublina.


W ostatnim czasie Urząd wydał decyzję dotyczącą szkoły językowej Testing&Foreign Language Services (TFLS) z Warszawy. We wszczętym na podstawie skarg kursantów postępowaniu zakwestionowała postanowienia ograniczające prawo konsumenta do rozwiązania umowy. Jak ustalił UOKiK, szkoła językowa rezygnującym z kursu przed jego rozpoczęciem lub w trakcie uniemożliwiała zwrot zapłaconych pieniędzy. Ponadto jeśli kursant za naukę płacił w ratach, po rezygnacji z nauki nadal musiał regulować opłaty mimo rozwiązania umowy. Zgodnie z prawem wypowiedzenie umowy możliwe jest w każdym momencie jej trwania. Jeśli występuje z ważnych powodów, na przykład zmiany miejsca zamieszkania, utraty pracy czy choroby, przepisy przewidują zwrot części poniesionych kosztów za niewykorzystane zajęcia. Obciążanie kursanta całą kwotą w przypadku jego wcześniejszej rezygnacji jest niezgodne z prawem.


Ponadto UOKiK zakwestionował pobieranie przez szkołę wyższych niż dopuszcza prawo odsetek za nieterminowe regulowanie rat za naukę. Wielu konsumentów wybiera płatność w ratach — zdarza się, że nie opłacają ich w terminie. W takim przypadku muszą zapłacić odsetki karne, których wysokość zwykle określa zawarta umowa. Zgodnie z prawem nie mogą być większe niż czterokrotność wysokości stopy lombardowej NBP — obecnie około 20% rocznie. Szkoła językowa TFLS zastrzegła sobie prawo do pobierania odsetek w wysokości znacznie większej – 0,5% za każdy dzień zwłoki, co w skali roku wynosi 182,5% zaległej kwoty.


Na TFLS nałożono karę w wysokości 34 417 zł. Decyzja nie jest ostateczna, przysługuje od niej odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

 

O czym jeszcze warto pamiętać wybierając kurs?


•    Umowa: Zawsze podpisujmy umowę – sprecyzujmy miejsce odbywania kursu, termin zajęć i czas ich trwania. Określmy prawa i obowiązki obu stron oraz kary, które będziemy musieli zapłacić gdy spóźnimy się ze spłatą rat. Dowiedzmy się czy w cenę kursu wliczone są książki i płyty CD, z których mamy się uczyć. I bardzo dokładnie przeczytajmy regulamin. Im więcej szczegółów będzie zawierała umowa, tym łatwiej będziemy mogli dochodzić roszczeń, jeżeli pojawią się nieprawidłowości.


•    Raty: Kurs językowy to dla wielu konsumentów duże zobowiązanie, dlatego często decydują się na rozłożenie płatności na raty. Można na własną rękę postarać się o pożyczkę w banku lub innej instytucji finansowej, ale również skorzystać z pośrednictwa szkoły. Podpisują one z bankiem porozumienia o udzielenie pożyczki, pieniądze trafiają na konto szkoły, a zobowiązanie spłaca uczestnik kursu. Jeżeli rezygnujemy z tak zawartej umowy, bank może żądać zwrotu pieniędzy tylko od szkoły, na której konto trafiły pieniądze. W każdym przypadku zakupu na raty zawieramy umowę o kredyt konsumencki, od której możemy odstąpić w ciągu 10 dni. Warto pamiętać, że łączna kwota opłat i prowizji nie może być większa niż 5% wartości kredytu, a odsetki karne nie wyższe niż czterokrotność stopy lombardowej NBP (obecnie 20%).

data: 23.11.2009 r. Wynalazki
 Wynalazki Nie płacz! Dlaczego dziecko płacze? Odpowiedzi na to pytanie rodzice szukają od wieków. Teraz z pomocą ma przyjść im aplikacja iPhone, która – jak twierdzą jej producenci – jest w stanie rozpoznać pięć różnych rodzajów płaczu niemowlęcia.   Przedstawiciele hiszpańskiej firmy, Biloop Technologic, która wypuściła na rynek aplikację, więcej
data: 12.11.2009 r. Zdrowie
 Zdrowie Śpij na zapas Odsypianie w czasie weekendów nie rekompensuje nam ciągłego braku snu – donoszą amerykańscy naukowcy. Fizjologiczne następstwa niewyspania będziemy odczuwali co najmniej przez tydzień, nawet jeśli po kilku ciężkich i bezsennych dniach zwiększymy sobie dawkę snu – czytamy w dzienniku „New York Times”.

W 2003 więcej
data: 11.11.2009 r. Uwaga na…
 Uwaga na… …niebezpieczne ładowarki Nokia Nokia wycofuje ładowarki do telefonów. Akcja dotyczy 14 mln urządzeń na całym świecie wyprodukowanych w 2009 r. Wadliwa ładowarka może się otworzyć. Dotknięcie jej wewnętrznych komponentów podczas ładowania, grozi porażeniem prądem. Firma bezpłatnie wymienia ładowarki na nowe.
Akcją wymiany wadliwych ładowarek objęte są urządzenia więcej
data: 29.10.2009 r. Bezpieczeństwo
 Bezpieczeństwo Ryzykowny sen Kołdry, śpiwory i materace do łóżeczek – z tymi przedmiotami dla niemowląt wiąże się więcej śmiertelnych wypadków, niż z jakimikolwiek innymi produktami dla dzieci. Dlatego mają zostać zaostrzone normy dotyczące ich bezpieczeństwa.   Jest zielone światło dla poprawy bezpieczeństwa małych dzieci podczas snu – poinformowała Komisja więcej
data: 23.10.2009 r. Test prostownic do włosów
 Test prostownic do włosów Gorące uchwyty Chcesz mieć gładkie włosy? Możesz w tym celu użyć prostownicy. Możesz się też… oparzyć.

Połowa z 10 prostownic przetestowanych przez szwajcarski magazyn konsumencki „K-Tipp” rozgrzewa się do wysokich temperatur. I nie chodzi tu tylko o powierzchnie płytek grzejnych. Również uchwyty i obudowy robią się gorące podczas prostowania włosów. więcej
data: 21.10.2009 r. Telewizja
 Telewizja Najlepsze programy Najlepsze jesienne propozycje programowe przygotował TVN – wynika z badania przeprowadzonego wśród internautów.
50,5% internautów uznało, że najciekawszą ramówkę na jesień 2009 r. zaoferował TVN, który proponuje widzom między innymi seriale „Naznaczony”, „Brzydula”, „39 i pół” więcej
data: 16.10.2009 r. Energia
 Energia Enion ukarany Zakład Energetyczny Enion ograniczał konsumentom możliwość reklamowania wadliwie działających urządzeń do pomiaru zużytej energii elektrycznej – uznał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i nałożył na przedsiębiorcę karę w wysokości ponad 8 mln zł.
Postępowanie w sprawie spółki Enion zaczęło się, kiedy ta odmówiła konsumentowi więcej
data: 14.10.2009 r. Turystyka
 Turystyka 90 tys. zgubionych bagaży Każdego dnia 90 tys. bagaży na świecie leci nie tam, gdzie ich właściciele. W samej Europie liczba zagubionych walizek, toreb i plecaków w ruchu lotniczym wynosi 10 tys. Czy te statystyki da się poprawić?

Odpowiedzi na to pytanie szuka Komisja Europejska. Jej eksperci sprawdzają, czy istniejący system przewożenia bagażu w samolotach można udoskonalić tak, aby zgubiony bagaż nie spędzał snu z oczu aż tylu podróżnym. więcej
data: 12.10.2009 r. Turystyka
 Turystyka Kara dla Triady Biuro podróży Triada musi zapłacić ponad 4 mln zł kary za stosowanie nieuczciwych praktyk. Chodzi o to, że po podniesieniu ceny biuro nie zgadzało się na rezygnację klientów z wycieczki i zwrot wpłaconych przez nich pieniędzy.
Kara została nałożona decyzją Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Zgodnie bowiem z ustawą koszt imprezy, więcej