Uwaga! Ta strona używa plików cookies i podobnych techonologii (kliknij aby poznać politykę plików Cookies)
Akceptuj i zamknij
data: 26.10.2009 r. Kursy językowe
 Kursy językowe Kara dla TFLS

Ograniczanie prawa do rozwiązania umowy? Wyższe niż dopuszczalne odsetki za opóźnienia w zapłacie za kurs angielskiego? To praktyki szkół językowych, które są niedozwolone. Przekonała się o tym szkoła TFLS, której umowy skontrolował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.


Podwyższanie ceny kursu, gdy zmniejszy się liczba uczestników czy wzrośnie inflacja, prawo do zmiany miejsca odbywania się zajęć i jednocześnie zatrzymania całej kwoty w przypadku rezygnacji uczestnika – to tylko niektóre postanowienia wpisane do rejestru klauzul niedozwolonych dotyczące edukacji. W sumie jest ich 194. Obecnie UOKiK prowadzi pięć postępowań odnośnie przedsiębiorców oferujących różne zajęcia dotyczących, między innymi Centrum Kształcenia Optimum z Olsztyna, Społecznego Towarzystwa Oświatowego Samodzielne Koło Terenowe z Poznania czy Ośrodka Szkolenia, Dokształcania i Doskonalenia Kadr Kursor z Lublina.


W ostatnim czasie Urząd wydał decyzję dotyczącą szkoły językowej Testing&Foreign Language Services (TFLS) z Warszawy. We wszczętym na podstawie skarg kursantów postępowaniu zakwestionowała postanowienia ograniczające prawo konsumenta do rozwiązania umowy. Jak ustalił UOKiK, szkoła językowa rezygnującym z kursu przed jego rozpoczęciem lub w trakcie uniemożliwiała zwrot zapłaconych pieniędzy. Ponadto jeśli kursant za naukę płacił w ratach, po rezygnacji z nauki nadal musiał regulować opłaty mimo rozwiązania umowy. Zgodnie z prawem wypowiedzenie umowy możliwe jest w każdym momencie jej trwania. Jeśli występuje z ważnych powodów, na przykład zmiany miejsca zamieszkania, utraty pracy czy choroby, przepisy przewidują zwrot części poniesionych kosztów za niewykorzystane zajęcia. Obciążanie kursanta całą kwotą w przypadku jego wcześniejszej rezygnacji jest niezgodne z prawem.


Ponadto UOKiK zakwestionował pobieranie przez szkołę wyższych niż dopuszcza prawo odsetek za nieterminowe regulowanie rat za naukę. Wielu konsumentów wybiera płatność w ratach — zdarza się, że nie opłacają ich w terminie. W takim przypadku muszą zapłacić odsetki karne, których wysokość zwykle określa zawarta umowa. Zgodnie z prawem nie mogą być większe niż czterokrotność wysokości stopy lombardowej NBP — obecnie około 20% rocznie. Szkoła językowa TFLS zastrzegła sobie prawo do pobierania odsetek w wysokości znacznie większej – 0,5% za każdy dzień zwłoki, co w skali roku wynosi 182,5% zaległej kwoty.


Na TFLS nałożono karę w wysokości 34 417 zł. Decyzja nie jest ostateczna, przysługuje od niej odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

 

O czym jeszcze warto pamiętać wybierając kurs?


•    Umowa: Zawsze podpisujmy umowę – sprecyzujmy miejsce odbywania kursu, termin zajęć i czas ich trwania. Określmy prawa i obowiązki obu stron oraz kary, które będziemy musieli zapłacić gdy spóźnimy się ze spłatą rat. Dowiedzmy się czy w cenę kursu wliczone są książki i płyty CD, z których mamy się uczyć. I bardzo dokładnie przeczytajmy regulamin. Im więcej szczegółów będzie zawierała umowa, tym łatwiej będziemy mogli dochodzić roszczeń, jeżeli pojawią się nieprawidłowości.


•    Raty: Kurs językowy to dla wielu konsumentów duże zobowiązanie, dlatego często decydują się na rozłożenie płatności na raty. Można na własną rękę postarać się o pożyczkę w banku lub innej instytucji finansowej, ale również skorzystać z pośrednictwa szkoły. Podpisują one z bankiem porozumienia o udzielenie pożyczki, pieniądze trafiają na konto szkoły, a zobowiązanie spłaca uczestnik kursu. Jeżeli rezygnujemy z tak zawartej umowy, bank może żądać zwrotu pieniędzy tylko od szkoły, na której konto trafiły pieniądze. W każdym przypadku zakupu na raty zawieramy umowę o kredyt konsumencki, od której możemy odstąpić w ciągu 10 dni. Warto pamiętać, że łączna kwota opłat i prowizji nie może być większa niż 5% wartości kredytu, a odsetki karne nie wyższe niż czterokrotność stopy lombardowej NBP (obecnie 20%).

data: 06.12.2009 r. Wynalazki
 Wynalazki Kiedy grozi ci grypa? Urządzenie ostrzegające przed przeziębieniem to japoński wynalazek na czasy świńskiej grypy.   Specjaliści ze Stowarzyszenia Meteorologów Japonii zbudowali przyrząd, który określa stopień zagrożenia przeziębieniem. Przyrząd ten analizuje temperaturę powietrza oraz jego wilgotność, a następnie informuje właściciela o tym, w jakiej mierze otaczające więcej
data: 02.12.2009 r. Zdrowie
 Zdrowie Zmuszani do ćwiczeń Otyli studenci Uniwersytetu Lincoln w Missouri w USA muszą uczęszczać na dodatkowe zajęcia fitnessu. W przeciwnym wypadku nie otrzymają dyplomu.   W Stanach Zjednoczonych epidemia otyłości zatacza znacznie szersze kręgi niż w krajach europejskich. Na walkę z tym problemem Amerykanie mają różne pomysły, ale najnowsze zarządzenie władz uczelni w Missouri więcej
data: 01.12.2009 r. Wynalazki
 Wynalazki Apetyt w ryzach Przed tegorocznymi świętami Bożego Narodzenia i Nowego Roku dużym popytem w brytyjskich sklepach cieszy się urządzenie mające tłumić apetyt impulsami elektrycznymi. Jego nabywcy liczą na to, że nie pozwoli ono przytyć w czasie zbliżających się świątecznych uczt.   Urządzenie FoodWatcher (Kontroler posiłków), z wyglądu przypominające popularny odtwarzacz więcej
data: 26.11.2009 r. Dieta
 Dieta Zgubny popcorn Amerykańscy naukowcy dowiedli, że popularne zestawy kinomana, złożone z porcji popcornu i kubka gazowanego napoju, są prawdziwą bombą kaloryczną – donosi agencja AFP.   Dietetycy z Centre for Science in the Public Interest (CSPI) twierdzą, że spożycie średniej porcji prażonej kukurydzy w połączeniu z gazowanym napojem może być równoznaczne ze zjedzeniem więcej
data: 24.11.2009 r. Zdrowie
 Zdrowie Zbyt dużo trujących ftalanów W organizmie prawie co czwartego dziecka znajduje się za dużo chemicznych zmiękczaczy – ftalanów. U 1,5% dzieci stężenie tej szkodliwej substancji jest tak duże, że nie można wykluczyć konsekwencji zdrowotnych.   To wyniki badania przeprowadzonego w Niemczech przez Instytut Roberta Kocha, w którym przeanalizowano 600 próbek więcej
data: 23.11.2009 r. Wynalazki
 Wynalazki Nie płacz! Dlaczego dziecko płacze? Odpowiedzi na to pytanie rodzice szukają od wieków. Teraz z pomocą ma przyjść im aplikacja iPhone, która – jak twierdzą jej producenci – jest w stanie rozpoznać pięć różnych rodzajów płaczu niemowlęcia.   Przedstawiciele hiszpańskiej firmy, Biloop Technologic, która wypuściła na rynek aplikację, więcej
data: 12.11.2009 r. Zdrowie
 Zdrowie Śpij na zapas Odsypianie w czasie weekendów nie rekompensuje nam ciągłego braku snu – donoszą amerykańscy naukowcy. Fizjologiczne następstwa niewyspania będziemy odczuwali co najmniej przez tydzień, nawet jeśli po kilku ciężkich i bezsennych dniach zwiększymy sobie dawkę snu – czytamy w dzienniku „New York Times”.

W 2003 więcej
data: 11.11.2009 r. Uwaga na…
 Uwaga na… …niebezpieczne ładowarki Nokia Nokia wycofuje ładowarki do telefonów. Akcja dotyczy 14 mln urządzeń na całym świecie wyprodukowanych w 2009 r. Wadliwa ładowarka może się otworzyć. Dotknięcie jej wewnętrznych komponentów podczas ładowania, grozi porażeniem prądem. Firma bezpłatnie wymienia ładowarki na nowe.
Akcją wymiany wadliwych ładowarek objęte są urządzenia więcej
data: 29.10.2009 r. Bezpieczeństwo
 Bezpieczeństwo Ryzykowny sen Kołdry, śpiwory i materace do łóżeczek – z tymi przedmiotami dla niemowląt wiąże się więcej śmiertelnych wypadków, niż z jakimikolwiek innymi produktami dla dzieci. Dlatego mają zostać zaostrzone normy dotyczące ich bezpieczeństwa.   Jest zielone światło dla poprawy bezpieczeństwa małych dzieci podczas snu – poinformowała Komisja więcej